CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES GENERALES DE CAMBIO:

Para poder ejercer el derecho de devolución y/o cambio el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones generales:

1. El producto no debe estar dañado o deteriorado.
2. El producto debe tener las etiquetas originales, empaques, así como estar acompañado de la boleta o factura de venta.
3. El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

No se aceptará la devolución y/o cambios de productos.

• Usados.
• Averiados.
• Deteriorados.
• Sucios.
• Con manchas de grasa, lapicero o tinta y otros.
• Con indicio de haber estado en contacto con sustancias como alcohol, bencina, thinner, acetona, y otros.

El cliente para realizar su derecho a cambio debe escribir inmediatamente a la siguiente dirección electrónica: recetarioegc1@latina.pe con la siguiente información:

• Nombre completo
• DNI
• Número de domprobante de pago
• Foto del producto. Si el producto tiene un defecto de fábrica debe demostrase en la imagen.
• Motivos de la solicitud de cambio.

Al contar con toda la información, Latina se pondrá en contacto con el cliente. No debe enviar el producto antes de la confirmación de correo

CONDICIONES APLICABLES DE CAMBIO:

Todo cambio o devolución se coordinará de manera directa con el cliente a través de la siguiente dirección electrónica: recetarioegc1@latina.pe